У россиян возникли проблемы с бытовой техникой из-за обновления ПО

Российские владельцы современной бытовой техники ведущих европейских брендов сталкиваются с проблемами, которые делают невозможным полноценное использование дорогих устройств. В России возникли сложности с обновлением встроенного программного обеспечения (прошивки) и доступом к фирменным облачным сервисам и мобильным приложениям.

Проблемы затрагивают не бюджетный сегмент, а премиальную технику: стиральные и посудомоечные машины, роботы-пылесосы, котлы и другие устройства с функционалом «умного дома». Управление такой техникой завязано на мобильные приложения, которые либо отсутствуют в официальных магазинах App Store и Google Play для российских аккаунтов, либо не могут быть активированы.

Владельцы техники сталкиваются с ситуацией, когда даже установка приложения в обход официальных магазинов не решает проблему — зарегистрировать и активировать устройство из России не удаётся, выяснили авторы Tg-канала «Борщ». Пользователи вынуждены прибегать к сложным обходным путям, тратя время и нервы на установку обновлений.

Проблемы не обошли стороной и технику некоторых российских брендов. Например, владельцы «умных» чайников Polaris отмечают, что стабилизировать работу устройства удалось только после ручной настройки роутера и указания российского сервера. При попытке подключиться к зарубежным ресурсам устройства переставали работать корректно.

Эксперты отмечают, что сложившаяся ситуация представляет собой не только техническую проблему для пользователей, но и потенциальную угрозу безопасности. Использование «умных» устройств, требующих постоянного подключения к зарубежным серверам, создаёт риски сбора данных, что может использоваться как одна из форм санкционного давления.