Бизнес-коуч Черкасова назвала допустимые границы юмора в рабочей среде

Юмор — мощный инструмент корпоративной культуры: он снижает стресс, укрепляет командный дух и повышает вовлеченность на 20–30%, по данным Harvard Business Review. Но одна неудачная шутка может привести к конфликтам, жалобам в HR и даже увольнениям. По опросам SuperJob, 42% сотрудников сталкивались с «токсичным юмором» на работе, а 15% меняли коллектив из-за него. Где проходит граница допустимого, в беседе с "Южным федеральным" рассказала Наталья Черкасова, бизнес-коуч, консультант ТОП-менеджеров и владельцев компаний. 

Допустимые грани юмора в коллективе: что говорит психология

Юмор работает, когда он адаптивный — объединяет, разряжает напряжение и строит доверие. Психологи (по данным APA) делят его на здоровый и дезадаптивный: первый — про ситуацию, второй — за счет человека.

Допустимые грани:

• Самоирония и легкий абсурд. Шутка над своей ошибкой («Я сегодня перепутал кофе с принтером — вот почему отчет такой черный») — безопасна и показывает зрелость.
• Ситуационный юмор. О корпоративных фейлах: «Наша кофе-машина — единственный член команды, кто всегда на месте и никогда не болеет».
• Общий позитив. Мемы о дедлайнах или офисной жизни, если все в теме.

Красная зона (запрещено):

• Личные характеристики: внешность, возраст, пол, статус («Ты что, баба старая, не понимаешь?»). Риск: харассмент, суды (в РФ — до 500 тыс. руб. штрафа по ст. 5.62 КоАП).
• Политика, религия, стереотипы: 90% таких шуток делят коллектив.
• Сарказм над слабостями: «Опять опоздал? Семья не отпускает?» — буллинг в маске юмора.

Аналитика: в 2025 году (данные hh.ru) 28% жалоб в HR — про токсичный юмор, чаще в IT и продажах.

Кейс: в IT-компании шутка «Наши баги — как дети: рождаются неожиданно и требуют внимания» сплотила dev'ов. А фраза «Женщины в коде не разбираются» привела к уходу двух senior-разработчиц.

Что делать, если юмор коллег не нравится?

1. Оцените контекст: одиночная шутка — игнорьте. Системная — действуйте.
2. Мягкий фидбек: «Ребята, эта тема для меня не смешная, давайте про другое». Без агрессии — 70% случаев решает вопрос.
3. Эскалация: если продолжается — к руководителю или HR. Документируйте (дата, свидетели). В РФ — защита по ТК РФ ст. 21 (уважение к личности).
4.  Профилактика: предложите корпоративные мемы или стендап-ивенты с правилами.

Кейс: менеджер в банке устала от шуток про «бухгалтерш с усами». Сказала: «Парни, я ценю юмор, но давайте без внешности — фокусируемся на цифрах». Коллеги извинились, атмосфера улучшилась.

Рекомендации для лидеров: юмор как инструмент культуры

Руководители задают тон: ваш юмор — модель для команды.

• Установите правила: в кодексе этики или на онбординге — «Юмор да, оскорбления нет».
• Мониторьте корпоративы: ведущий без тем про личное (внешность, зарплату).
• Поощряйте позитив: ежемесячный «мем-конкурс» с призами.

Аналитика: компании с «здоровым юмором» (Google, Zappos) имеют на 21% ниже текучку (Gallup). Токсичный юмор — фактор №3 ухода после зарплаты и графика.

Юмор — как специя: в меру усиливает вкус команды, в избытке портит блюдо. Граница — уважение и эмпатия. Шутите умно — и коллектив расцветет, - резюмировала Наталья Черкасова.