Астраханцам разъяснили, что делать при отмене авиарейса

Эксперты дали рекомендации астраханцам, как быть в случае отмены авиарейса.

При отмене авиарейса во избежание проблем на работе рекомендуется без промедления известить руководство о непредвиденной ситуации, сообщить причину и заверить в предоставлении подтверждающих документов. В качестве доказательств подойдут справка из авиакомпании, оповещения из мобильного приложения, снимки экрана и уведомления от перевозчика. Указанные материалы необходимо добавить к объяснительной.

Для возврата средств за авиабилет следует обратиться к представителю авиакомпании в аэропорту для проставления отметки на посадочном талоне. Затем необходимо оформить возврат в точке приобретения билета. Если денежные средства не будут возвращены в течение месяца, следует отправить претензию на юридический адрес авиакомпании.

Важно не выбрасывать справки и чеки. Если права были нарушены, можно обратиться в Роспотребнадзор, Росавиацию или подать иск в суд.