Юристы объяснили, когда за горячую воду и отопление можно не платить

Юристы разъяснили россиянам, когда они вправе не производить оплату за горячую воду и отопление.

Жильцы имеют право требовать перерасчет и не платить за неоказанные или некачественно оказанные коммунальные услуги. Это касается случаев, когда горячая вода отсутствует или недостаточно горячая, в квартире холодно при включенном отоплении, или нарушены другие нормативы.

Для получения перерасчета необходимо сразу зафиксировать проблему через заявку в аварийную службу или управляющую компанию. Потребуется составить акт о некачественной услуге. Без официального обращения перерасчет начнется только с даты подачи жалобы.

Если жилье длительно не используется, можно добиться сокращения начислений. При наличии индивидуального счетчика на горячую воду плата за отсутствие потребления не взимается. При расчете по нормативу перерасчет возможен при предоставлении документов, подтверждающих временное отсутствие.

С отоплением ситуация сложнее, поскольку речь идет об общедомовой системе. При фактическом отключении батарей или наличии индивидуального учета тепла можно добиться снижения начислений.

Прерывать платежи нельзя, поскольку тогда будет не избежать накопления долга и начисления пеней. При наличии оснований необходимо добиться официального перерасчета через письменное заявление в управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию. К заявлению прилагаются акты, справки и показания счетчиков, подтверждающие отсутствие или низкое качество услуги.

После проверки организация производит перерасчет или выдает мотивированный отказ. В случае отказа решение можно обжаловать через муниципальные органы или суд.