ИИ против Wildberries: селлеры по-новому ведут борьбу за компенсации

После атаки ВСУ на склад Wildberries в Электростали продавцы начали массово применять нейросеть для составления претензий к маркетплейсу. Инструмент, чья ссылка была размещена в Telegram-чате предпринимателей, позволяет сформировать черновик обращения в автоматическом режиме.

По данным «Ъ», эксперты в области права советуют обязательно проверять содержание документа перед отправкой и строго следовать досудебному порядку урегулирования. Если в течение 30 дней конфликт не будет разрешен, продавец имеет право подать иск в судебные инстанции.

Специалисты подчеркивают, что при оценке требований ключевым фактором выступает дата, когда товар был передан на склад, так как с 7 июля Wildberries обновила условия договора, включая пункты, касающиеся обстоятельств непреодолимой силы.