Жительница Саратова купила бельё и вернула за него деньги

В августе 2026 года в одном из магазинов Саратова покупательнице продали нижнее бельё с дефектами. Об этом рассказали в местном Центре гигиены и эпидемиологии, который относится к Роспотребнадзору.

Покупательница попросила показать сертификат на товар и назвать производителя. Однако сотрудники магазина не ответили на её запрос. Юристы пояснили, что продавец обязан полностью и вовремя предоставлять информацию о товаре, чтобы покупатель мог сделать осознанный выбор. Если данные не были предоставлены при покупке, клиент вправе потребовать вернуть деньги.

Женское бельё относится к изделиям первого слоя — оно напрямую соприкасается с кожей. Поэтому к нему предъявляют строгие требования по безопасности. Материал должен быть гигроскопичным, воздухопроницаемым, без аллергенов, а краска — стойкой. Для производства, ввоза и продажи такого белья нужен обязательный сертификат соответствия.

Специалисты центра помогли составить официальную претензию. После этого магазин вернул покупательнице полную стоимость товара.