Туристы пытаются вернуть 757 тысяч рублей за сорванный отдых на Мальдивах

Семейная пара с двумя детьми из России потеряла почти 800 тысяч рублей, не попав на дорогой курорт. Причиной стала ошибка туроператора, который позже попытался оправдаться с помощью искусственного интеллекта. Подробности инцидента привел Telegram-канал Baza.

Четверо туристов — двое взрослых и двое несовершеннолетних — собирались провести отдых на Мальдивах. Семья заплатила за поездку 757 тысяч рублей. Незадолго до вылета они заметили, что в загранпаспорте одного из детей неверно указан пол, и приняли решение отказаться от поездки. В загранпаспорте сына в графе «пол» была указана буква «Ж». Путешественники обратились к турагенту, и тот заверил их, что деньги за перелёт и гостиницу можно будет вернуть.

Когда семья попыталась выбрать другую дату, оказалось, что авиабилеты уже недействительны, а бронирование отеля аннулировано. Тогда россияне подали иск к туроператору. В ходе судебного заседания компания сослалась на несуществующий закон №6 ФЗ «Об основах туристской деятельности», отметили в издании.

Представитель семьи предположил, что ответчик готовился отстаивать свою позицию с применением нейросети, которая и допустила неточность. Разбирательство по данному резонансному делу продолжается.