Турист получил от туроператора 439 тысяч за сорванный отдых в Крыму

Турист из Липецкой области через суд вернул деньги за сорванную поездку в Крым. В пресс-службе Липецкого областного суда уточнили, что, помимо 241 тысячи рублей, уплаченных за отдых, ему присудили компенсацию морального вреда, штраф и проценты. Суммарный размер выплат оказался выше 439 тысяч рублей.

Инцидент произошел в июле 2025 года. Мужчина вместе с семьей приехал на полуостров и заселился в гостиницу. Однако уже через два дня он принял решение уехать раньше срока. Причиной стало то, что на пляже, закрепленном за отелем, отсутствовали спасатели и медицинские работники. Отдых при таких условиях мужчина счел опасным для своих детей.

Как выяснилось, при подписании договора туроператор не сообщил клиенту об отсутствии названных услуг. Позднее турист подал претензию. В ней он потребовал возместить стоимость проживания за вычетом трех суток, которые провел в отеле, а также выплатить штраф, проценты за пользование чужими средствами, компенсацию морального вреда и покрыть судебные издержки.

Со стороны ответчика иск был отклонен. Туроператор настаивал, что условия договора соблюдены, а при добровольном отказе от тура возврату подлежит только сумма за вычетом фактических расходов, то есть 117,6 тысячи рублей. Позицию компании суды первой и апелляционной инстанций не поддержали.

В определении судебной коллегии по гражданским делам Липецкого областного суда указано, что сведения, которые получил потребитель, не соответствовали критерию достоверности, а сама услуга не отвечала требованию безопасности. В результате с туроператора в пользу истца было взыскано 241 тысяча рублей, внесенных по договору, 15 тысяч рублей в счет компенсации морального вреда, штраф в размере 120 тысяч рублей, 33,3 тысячи рублей процентов и 30 тысяч рублей на покрытие расходов на представителя.