На Дону проинформировали о запуске чат-бота для жалоб на проблемы с отоплением

Руководитель Ростовской области Юрий Слюсарь дал поручение главам муниципальных образований взять под личный контроль вопрос подачи отопления в жилой фонд. Глава региона подчеркнул, что на фоне похолодания обеспечение людей теплом является первоочередной задачей для чиновников.

Чтобы жалобы граждан фиксировались без задержек, создан специальный чат‑бот. Помимо того, у жителей есть возможность направлять обращения в Госжилинспекцию либо адресовать их напрямую министру ЖКХ области.

Отдельное указание Юрий Слюсарь адресовал руководителю Госжилинспекции. Он потребовал организовать действенную обратную связь с людьми. Реагировать чиновникам следует на любое обращение, каждый адрес должен быть проверен вплоть до момента, когда тепло вернется, отметил губернатор.

«Отписки не допускаются. Если управляющая компания не выполняет свои обязанности, она должна нести ответственность», — заявил Юрий Слюсарь.