Россиянин рассказал, как прошел через массовый овербукинг в Малайзии

Российский путешественник обнаружил массовый овербукинг в отелях Малайзии. О серии инцидентов сообщили в издании Readovka.

В октябре россиянин зарезервировал номера в четырех разных отелях Куала-Лумпура через Booking с целью ознакомления с городом. Подтверждение бронирования было получено туристом незадолго до запланированной поездки.

По прибытии в каждый отель мужчине сообщали о неожиданных обстоятельствах, включая отсутствие электроснабжения или водоснабжения в забронированных номерах. Россиянину предлагали альтернативное размещение в апартаментах более низкого класса по той же цене.

По словам туриста, данная ситуация повторялась неоднократно. Пообщавшись с другими путешественниками, столкнувшимися с аналогичными проблемами, он пришел к выводу, что отели в Малайзии намеренно практикуют овербукинг, то есть принимают больше бронирований, чем имеют номеров в наличии.

Суть данной схемы заключается в том, что отели, не закрывают бронирование и продолжают принимать новые заявки сверх имеющегося номерного фонда. В результате номер достается тому клиенту, который предложит более высокую цену.

Ранее российские туристы уже сталкивались с проблемой овербукинга при бронировании отелей на вьетнамском острове Фукуок.